Auch unser Konto wurde gesperrt. Wir haben in einem Jahr 1,5 Millionen Euro Umsatz erwirtschaftet und bei ~ 10 % im Schnitt Gebühren dazu beigetragen das amazon noch mächtiger wird.Im Nachhinein betrachtet… wie dumm.
Das Konto wurde gesperrt als gerade unser neues Lager und unsere neuen Büroräume im Bau waren. Wir sind eingezogen. Es mussten drei Mitarbeiter entlassen werden. Wir verkaufen derzeit nur über den eigenen Shop und trauern Tag für Tag dem riesen (amazon) hinterher.
Auch Fragen warum eine Sperrung erfolgte erhielt man bisher keine Antworten. Maßnahmenplan wurde eingereicht und es erfolgte die übliche Textbaustein Antwort:
„Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de Marketplace.
Wir haben Ihr Konto bei Amazon Marketplace nochmals überprüft und haben uns dafür entschieden, Ihr Verkäufer-Konto nicht wieder freizuschalten. Dies ist unser letztes Wort in dieser Angelegenheit.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis für unsere Entscheidung.
Freundliche Grüße,
Verkäufer Performance
Amazon.de“
Seltsam nur, dass wir noch in unser Konto hinein kommen und auch noch über Neuerungen oder Verifizierungen was das Zahlungskonto etc. angeht informiert werden.
Zahlreiche Kontaktversuche schlugen fehl. Man bekommt einfach keine Antwort. Telefonisch ist das Verkäufer Performance Team nicht zu erreichen. Chat Anfragen die man neuerdings stellen kann werden zwar beantwortet aber es wird mitgeteilt, dass es nicht die zuständige Abteilung sei. Das Anliegen würde intern weitergereicht. Auf die Nachfrage ob man darauf sicher Antwort bekommen würde wird mitgeteilt: ” Das kann ich Ihnen nicht versprechen “.
Wir wissen nicht was wir tun sollen. Dagegen muss man doch vorgehen können? Wenn jeder nur zuschaut wie der riese immer weiter wächst und es nicht öffentlich wird, wird es noch eine Vielzahl anderer Verkäufer geben, denen das widerfährt. Im Internet ist von Aufhängen, und erschießen die Rede. Hallo?
Wo führt das hin?
Was kann man tun?
Wie vorgehen?
